Αποστολές προϊόντων 

Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 24 ωρών ή την επόμενη εργάσιμη μέρα με συνεργαζόμενη εταιρεία courier. Για αγορές οποιωνδήποτε προϊόντων η αποστολή γίνεται δωρεάν (για σκούτερ δωρεάν μεταφορές μόνο για ηπειρωτική Ελλάδα και μόνο σε πρωτεύουσες νομών) εκτός από σαμπρέλες, μπαταρίες, λάστιχα και μπαγκαζιέρες, όπου για τα παραπάνω προϊοντα υπάρχει επιβάρυνση 4€ στην αποστολή. 

• Η πληρωμή με αντικαταβολή έχει επιπλέον κόστος 2 ευρώ.
• Σε περίπτωση αλλαγής του προϊόντος είναι απαραίτητη η επικοινωνία με τον υπεύθυνο παραγγελιών όπου συμφωνείται η αποστολή του προϊόντος με courier στην διεύθυνση του καταστήματος συνοδευόμενο από το παραστατικό πώλησης και σε διάστημα το πολύ 15 ημερών από την έκδοση του παραστατικού. Απαραίτητη προϋπόθεση για κάθε επιστροφή είναι το προϊόν να βρίσκεται στην κατάσταση που το παραλάβατε. Σημειώνεται δε, ότι τα μεταφορικά της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη και η εταιρία σας κάνει δώρο τα μεταφορικά για την δεύτερη αποστολή του σωστού προϊόντος.
• Εξυπακούεται ότι σε τυχόν λάθος αποστολές όπου υπεύθυνη είναι η εταιρία, τα μεταφορικά επιβαρύνουν την εταιρεία μας και όχι τον πελάτη.
• Ο πελάτης δεν είναι σε καμία περίπτωση υποχρεωμένος να παραλάβει συσκευασία η οποία είναι αλλοιωμένη ή έχει ανοιχτεί κατά την μεταφορά. Σε περίπτωση αποδοχής του δέματος από τον πελάτη, η εταιρεία δεν έχει καμία υποχρέωση να προβεί σε αλλαγή τυχόν κατεστραμμένου είδους ή αντικατάσταση τυχόν απώλειας αφού τα εμπορεύματα  ταξιδεύουν πάντα με ευθύνη του πελάτη και μόνο.
• Η εταιρεία μας είναι υποχρεωμένη να τηρεί την εγγύηση που δίνει η εκάστοτε αντιπροσωπεία στα επώνυμα είδη και να προβαίνει σε αλλαγή τυχόν ελαττωματικού προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή το προϊόν αντικαθίσταται χωρίς καμία επιβάρυνση από την πλευρά του πελάτη. Απαραίτητη προϋπόθεση η προσκόμιση του πρωτότυπου παραστατικού αγοράς.

Ακύρωση Παραγγελίας και επιστροφή χρημάτων

• Ακύρωση Παραγγελίας Πριν από την Αποστολή
  Ο καταναλωτής μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία του οποιαδήποτε στιγμή πριν αποσταλεί το προϊόν από την εταιρεία. Η ακύρωση μπορεί να γίνει μέσω επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών μας, είτε τηλεφωνικά είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

• Επιστροφή Χρημάτων
  Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η αρχική πληρωμή:

  • Αν η πληρωμή έγινε με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, τα χρήματα θα επιστραφούν στην ίδια κάρτα.
  • Αν η πληρωμή έγινε μέσω τραπεζικής κατάθεσης, τα χρήματα θα επιστραφούν στον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό.
    Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων μπορεί να διαρκέσει έως 10 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με το τραπεζικό σύστημα και τους τρόπους πληρωμής που χρησιμοποιήθηκαν.

• Δικαίωμα Υπαναχώρησης
  Σύμφωνα με τον Ν. 2551/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013), ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

  • Η υπαναχώρηση γίνεται με συμπλήρωση και αποστολή σχετικής φόρμας που παρέχουμε στον ιστότοπό μας ή μέσω επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών μας.
  • Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές ή αλλοιώσεις, συνοδευόμενο από την αρχική συσκευασία και τα παραστατικά αγοράς.

• Κόστος Επιστροφής Προϊόντος

  • Σε περίπτωση υπαναχώρησης, τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνουν τον καταναλωτή, εκτός εάν υπάρχει διαφορετική συμφωνία.
  • Σε περίπτωση που το προϊόν έχει παραδοθεί με ελάττωμα ή λάθος, η εταιρεία αναλαμβάνει εξολοκλήρου τα έξοδα επιστροφής.

• Ειδικές Περιπτώσεις
  Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, φθαρεί η συσκευασία τους, ή δεν είναι σε κατάσταση που επιτρέπει την επαναπώλησή τους. Προϊόντα που κατασκευάζονται ή παραγγέλνονται κατόπιν ειδικής παραγγελίας εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης.